“職工服務(wù)中心”將便捷做到職工心坎上

        為切實做好公司服務(wù)體系建設(shè)，給廣大干部職工提供“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的服務(wù)體驗，近期綜合服務(wù)公司以全面服務(wù)職工為中心，集一卡通服務(wù)模塊、報修服務(wù)模塊、公寓服務(wù)模塊、韓城市公安局龍門派出所駐龍鋼警務(wù)室及交通警察大隊駐龍鋼警務(wù)室模塊為一體，打造出高效、集成、便攜、精準(zhǔn)的智慧型服務(wù)大廳，不斷提高職工滿意度，提升員工幸福感。

中心改造穩(wěn)步推進 以科技引領(lǐng)服務(wù)職工

        為了給職工帶來方便快捷、穩(wěn)定高效的業(yè)務(wù)體驗，該單位計劃對“職工服務(wù)中心”進行升級改造，以科技為動力，將智慧門禁系統(tǒng)、全覆蓋公共WIFI、照明、實時監(jiān)控系統(tǒng)更新?lián)Q代，對韓城市公安局龍門派出所駐龍鋼警務(wù)室及交通警察大隊駐龍鋼警務(wù)室進行升級改造。整合各類交費、信息咨詢、物業(yè)服務(wù)、維修調(diào)度、水電暖保障、投訴等業(yè)務(wù)，最終完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并開通“職工”服務(wù)窗口及“職工”服務(wù)熱線，真正意義上將“職工服務(wù)中心”打造成一體化高科技的便民服務(wù)點。

嶄新面貌迎來客 開創(chuàng)服務(wù)新起點

        該單位按照制定的改造方案如期逐項開工，所有的設(shè)計樸實而實用，從地板、墻面、照明、電器安裝、網(wǎng)絡(luò)等，經(jīng)過了緊張有序的施工改造，所干之事打動人心，所到之處怦然心動。職工服務(wù)中心以全新的面貌展現(xiàn)在眾人的眼前:銀灰色的門頭簡潔而素雅，溫馨靚麗的服務(wù)大廳讓人眼前一亮，辦公室窗明幾凈，碧色的綠植欣欣向榮，眼到之處無不讓人滿懷期待。

規(guī)范管理筑牢基礎(chǔ) 樹立形象暖心服務(wù)

        目前，職工服務(wù)中心已改造完成投入使用，為了更好的服務(wù)職工，該單位根據(jù)服務(wù)行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，從衣著容止、服務(wù)質(zhì)量、文明用語、顧客滿意度等方面規(guī)范全體員工;在儀容儀表上，做到淡雅明朗、干凈整潔;在工作作風(fēng)上提前做好班前準(zhǔn)備，保持工作區(qū)域整潔、美觀、有序;在接待上，做到迎來送往，使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”十字文明用語，做到精神飽滿，禮貌熱情、態(tài)度和藹、落落大方。經(jīng)過培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)素養(yǎng)明顯提升，前來辦理業(yè)務(wù)的職工，即感受到服務(wù)人員的熱情，又感受到辦理業(yè)務(wù)的便捷，高興的稱贊：“綜合服務(wù)公司的服務(wù)太貼心了!”

        綜合服務(wù)公司職工服務(wù)中心認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，始終秉持“開放式辦公、一個窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費”的管理理念，努力為職工辦實事、辦好事，真正做到想職工之所想，急職工之所急，為打造一流后勤服務(wù)企業(yè)做出新的更大的貢獻。