唐山港陸鋼鐵有限公司（以下簡稱“港陸公司”）是國內較大型專業(yè)從事熱軋板帶鋼和冷軋板帶鋼研發(fā)、生產、銷售的高新技術企業(yè)，有明確市場定位，從品牌形象、質量管理、創(chuàng)新發(fā)展、客戶服務等方面，不斷提升品牌影響力，彰顯品牌價值，努力打造熱軋板帶和冷軋板材精品基地。
依托研發(fā)平臺，創(chuàng)新品牌價值
港陸公司建有相對獨立的研發(fā)機構，是河北省發(fā)改委認定的河北省企業(yè)技術中心，河北省工信廳認定的河北省工業(yè)企業(yè)A級研發(fā)機構。2020年被評為河北省首批產教融合試點企業(yè)，唐山市技術創(chuàng)新示范企業(yè)。港陸公司檢測中心通過了國家實驗室認可委員會的CNAS認證。嚴格按照國家行業(yè)標準建立了質量、環(huán)境、能源、安全、計量管控體系；引入了OA自動化辦公系統(tǒng)，全面實現(xiàn)無紙化辦公；引入ERP 系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了管理的系統(tǒng)化、信息化和科學化；堅持“誠信為本、以質求存”經營方針，通過了ISO9001－2015質量管理體系認證，被評為“河北省誠信企業(yè)”?，F(xiàn)擁有發(fā)明專利2項，實用新型專利29項，具備較強的成果轉化和產業(yè)化能力。
密切結合下游市場需求，以重點產線為依托，以產品開發(fā)為中心，以穩(wěn)定提升常規(guī)產品質量為主線，形成產品銷售、研發(fā)、生產和售后技術服務 “一體化”模式，加快產品結構高端化開發(fā)應用，提升優(yōu)質、品種鋼材比重，強化量大、面廣優(yōu)勢的冷軋基料產品質量穩(wěn)定性，打造“金字塔”型產品結構。重點是：一是對市場中常規(guī)產品不同用途不同附加值的細分領域進行研發(fā)，增加附加值，形成“人有我優(yōu)”的產品市場優(yōu)勢。二是研發(fā)市場需求大、競爭力強、盈利水平高的產品，實現(xiàn)產品、技術需求與科技研發(fā)的無縫對接，形成具有競爭優(yōu)勢和創(chuàng)效能力的拳頭產品，實現(xiàn)企業(yè)資源效益最大化和持續(xù)發(fā)展。
建立了完善的產學研用合作研發(fā)平臺和健全了技術創(chuàng)新工作體系，與北京科技大學、華北理工大學和唐山學院建立了長期穩(wěn)定的校企合作。其中北京科技大學成為唐山市企業(yè)診所。借助此研發(fā)平臺培養(yǎng)了大量技術創(chuàng)新人才，通過技術合作形成了較強的產品技術開發(fā)和技術服務能力，促進產品結構高端化升級。
實行群眾創(chuàng)新機制，以公司副總經理高學偉、張中平和技術中心副主任孫夢維為領軍人，成立了“高學偉創(chuàng)新工作室”“張中平創(chuàng)新工作室”和“孫夢維創(chuàng)新工作室”。工作室成立以來，產品質量不斷改善，在技術攻關、創(chuàng)新增效等方面取得了明顯成績，成為港陸公司技術創(chuàng)新的主平臺。目前，“高學偉創(chuàng)新工作室”和“孫夢維創(chuàng)新工作室”被河北省唐山市總工會命名為市級“職工創(chuàng)新工作室”。
實施質量管理，夯實品牌基礎
堅持質量為生命的價值導向，著力在做好做精和提質增效上下功夫，健全質量管理體系，打造規(guī)范化、標準化、精細化的生產運營模式，不斷提高產品和服務的質量穩(wěn)定性、可靠性，提升品牌價值。
采用卓越績效和QC改進的管理方法，緊緊抓住產品生產過程控制的關鍵點，讓每道工序、每個生產崗位都盡職盡責，共同致力于產品質量的提升。同時推進質量管理創(chuàng)新，強化過程質量控制和工序產品質量監(jiān)督與管理，嚴把原料入廠到產品出廠質量關，持續(xù)重視質量過程管控，嚴格落實每道工序關鍵點工藝管控、工藝紀律的執(zhí)行，強化質量意識的培養(yǎng)、質量責任的落地和責任追究考核，并通過開展課題式攻關和QC小組質量攻關，在過程產品、最終產品質量攻關上力求突破，不斷進行研究實踐，實現(xiàn)鋼坯合格率、鋼水潔凈度、鋼材綜合合格率的穩(wěn)步提高，為港陸公司的產品質量和品牌建設打下堅實基礎。港陸公司被評為2020年度河北省冶金行業(yè)質量管理活動優(yōu)秀企業(yè)，成果發(fā)布獲河北省冶金行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀管理成果一等獎1項、二等獎3項，獲河北省質量協(xié)會優(yōu)秀管理成果二等獎4項。
2020年，港陸公司優(yōu)碳鋼、熱軋帶鋼、冷軋基料等鋼材獲得“全國質量信得過產品”、“全國質量檢驗信譽保障產品”榮譽，被中國質量檢驗協(xié)會評為“全國質量誠信先進企業(yè)”和“全國質量誠信標桿企業(yè)”。2021年初，港陸公司產品獲得“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產品”稱號，港陸公司被評為“全國產品和服務質量誠信示范企業(yè)”。
踐行綠色發(fā)展，履行社會責任
面對不斷升級的環(huán)保標準和日益嚴峻的環(huán)保形勢，港陸公司認真貫徹綠色發(fā)展理念，以創(chuàng)建生態(tài)和諧企業(yè)為目標，持續(xù)推進清潔生產和綠色制造，被工信部評為國家級“綠色工廠”。
認真貫徹新發(fā)展理念，以創(chuàng)建綠色生態(tài)企業(yè)為目標，持續(xù)推進清潔生產和綠色制造。一是以爭創(chuàng)環(huán)境績效A級企業(yè)為目標，全力推進超低排放治理，打造超低排放全流程標桿鋼鐵企業(yè)。投資40億元對廠區(qū)有組織和無組織排放進行深度治理，對環(huán)境治理設施進行升級改造；在國內民營鋼鐵企業(yè)中率先建成功能最完備、集成化程度最高的能源管控中心+環(huán)保管控平臺，進一步提升節(jié)能減排管控能力，在民營鋼鐵企業(yè)中率先實現(xiàn)超低排放并達到唐山標準。二是加速構建清潔運輸體系。投資13.5億元，實施“公轉鐵”項目；投巨資購買100多輛重型電車，完成了廠內中轉物資包括大型運輸清潔化改造，實現(xiàn)了80%以上清潔運輸。三是深入開展環(huán)境整治提升，全力打造三A級生態(tài)綠色企業(yè)。按照國家3A級景區(qū)標準，投資2億元，聘請清華大學工程設計院擔綱設計，實施廠區(qū)及周邊環(huán)境綜合整治提升。在廠區(qū)美化、亮化、綠化的基礎上，按照“整體打造、同步推進”的原則，主動對接、積極融入周邊鎮(zhèn)村美麗鄉(xiāng)村建設，重點對企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內的主要河流、交通干道、文化設施進行整體規(guī)劃設計，高標準打造“產城融合、宜業(yè)宜居”的“鋼鐵小鎮(zhèn)”。
滿足用戶需求，追求終極品牌
滿足用戶需求，是港陸公司追求的終極品牌理念。以市場為導向，以客戶為中心，以提品質為基礎，以增品種和創(chuàng)品牌為重點，弘揚一絲不茍、精益求精的精神，瞄準一流，消除質量缺陷，用最好的產品、最貼心的服務滿足客戶需求，不斷提升品牌影響力。為了實現(xiàn)這一目標，港陸公司從產品質量計劃、生產計劃、產品質量管控、交貨期、售后及使用等多維度，不斷改進完善用戶服務體系。為了最大限度地了解、掌握用戶的需求，提高服務質量，每年組織技術生產銷售人員聯(lián)合對華北、華南和山東市場進行客戶走訪，促進與客戶的深入交流合作，優(yōu)化并構建“銷售產品+技術+服務”的售后技術服務模式，為客戶提供全方位、差異化服務。對接集團資源和技術，為客戶無償提供技術服務與支持，幫助合作方提高質量、降低成本；與下游企業(yè)建立戰(zhàn)略合作機制，細分板帶市場，引導市場需求，開發(fā)潛在市場。提升了客戶的滿意度以個性化、定制化服務持續(xù)開拓“港陸”品牌價值。
不斷強化質量異議處理程序，快速響應客戶反饋的聲音，相關技術人員第一時間迅速到場，與客戶共同分析、協(xié)調處理；對于確屬質量問題，積極采取措施解決，確?？蛻衾娌皇軗p失，及時解決產品質量異議。近年來，產品合格率、顧客意見處理率均達到100%，顧客滿意度保持在90%以上。如今港陸的冷軋基料產品，可軋薄、可軋厚、可淺沖壓，能折彎、有韌性，也可廣泛應用于做沖壓件和家電板。如今聽到客戶現(xiàn)場反饋最多的兩句話，一句來自車間“我們就愛用港陸料，料好干出產量，軋港陸料每月產量獎都能多拿”，一句來自采購“能不能給我們多加點量？”隨著服務質量不斷完善，產品越來越受歡迎，憑借過硬的質量，贏得了客戶的信賴。
堅持創(chuàng)新驅動，突出科技引領。加強技術開發(fā)和產品創(chuàng)新，以生產過程的信息化、數(shù)字化、智能化等綜合集成為出發(fā)點，以具有自主知識產權的全流程關鍵技術研發(fā)為突破口，加強科技創(chuàng)新投入，完善產學研用協(xié)同創(chuàng)新體系，加強科研院所、上下游用戶和企業(yè)間的協(xié)同創(chuàng)新，形成合力，為產業(yè)提供更強大的技術支撐?？萍紕?chuàng)新以“補短板”“強基礎”“促提升”統(tǒng)籌推進為手段，全方位、多層次提升技術裝備水平和構建質量體系，加強創(chuàng)新人才培養(yǎng)，圍繞產業(yè)鏈部署產品延伸鏈，緊跟市場多元化需求，加快形成以創(chuàng)新驅動為支撐的鋼鐵產業(yè)體系和高質量發(fā)展模式，打造熱軋和冷軋板材精品基地，實現(xiàn)精益、創(chuàng)新、智能、品牌化卓越發(fā)展。
